Cumpărați o nouă bancă de colț astăzi și 🔥 economisiți 5%🔥 cu codul de reducere MWDESIGN5 ! ⌛Promoția se termină 16.02.2026 la 23:59! ⌛

Stimați clienți, ne bucurăm de interesul dumneavoastră enorm pentru colțare bucătărie și, prin urmare, am dori să vă informăm din timp că pentru toate comenzile primite și achitate în același timp până la 31.10.2025 garantăm livrarea până la 23.12.2025.

Stimați clienți, În timpul sărbătorilor de Crăciun, adică de la 23.12.2025 până la 9.1.2026, nu lucrăm și, prin urmare, timpul de producție va fi prelungit în această perioadă.
Vă mulțumim pentru înțelegere și răbdare și vă dorim sărbători de Crăciun plăcute și un an nou fericit.

Termeni și condiții

Articolul I

Dispoziții generale

1. Acești termeni și condiții reglementează drepturile și obligațiile părților contractante care decurg din încheierea unui contract de vânzare-cumpărare la distanță între vânzător și cumpărător, al cărui obiect este vânzarea și cumpărarea de bunuri prin intermediul site-ului www.rohovalavica.sk.

2. Acești termeni și condiții sunt parte integrantă a contractului de vânzare-cumpărare specificat în art. I alin. I din acești termeni și condiții. Termenii și condițiile sunt afișate pe site-ul magazinului online www.rohovalavica.sk, permițând astfel arhivarea și reproducerea lor de către cumpărător.

Articolul II

Definirea termenilor

Vânzătorul este operatorul magazinului online:

Denumire comercială: MW DESIGN – Meble Twoich Marzeń

Locul de desfășurare a activității: Pogorzany 156, 34 623 Szczyrzyc, Polonia

CIF: 122567471

Cod TVA: 7372080973

E-mail: contact@coltarebucatarie.ro

Tel.: +421 908 330 657

Date bancare: PL58 8804 0000 0060 0605 5703 0001

Cumpărătorul este persoana fizică sau juridică care achiziționează produse, fie ca consumator, fie ca antreprenor.

Relațiile juridice dintre vânzător și cumpărătorul consumator, care nu sunt reglementate în mod expres de acești termeni și condiții, sunt guvernate de prevederile relevante ale Legii nr. 40/1964 Coll. Codul civil, cu modificările ulterioare (denumit în continuare „Codul civil”), Legea privind protecția consumatorilor, Legea nr. 102/2014 Z. z. privind protecția consumatorilor în cazul vânzării de bunuri sau prestării de servicii pe baza unui contract încheiat la distanță sau a unui contract încheiat în afara spațiilor comerciale ale vânzătorului și de modificare și completare a anumitor legi, cu modificările ulterioare, precum și de alte reglementări conexe.

Articolul III

Încheierea contractului de vânzare-cumpărare

  1. Lista de bunuri de pe site-ul magazinului online www.rohovalavica.sk este un catalog de bunuri fabricate exclusiv la comandă, conform cerințelor speciale ale cumpărătorului (denumite în continuare „bunuri realizate la comandă”). Din natura bunurilor realizate la comandă decurg condiții speciale de vânzare, menționate în reglementările legale relevante și în acești termeni și condiții.
  2. Bunurile oferite de vânzător pot fi comandate prin intermediul formularului electronic de comandă de pe site-ul operatorului, printr-o comandă trimisă prin e-mail sau plasată telefonic.
  3. Atunci când comandă bunuri realizate la comandă prin intermediul magazinului online, clientul procedează astfel încât, în cadrul selecției, să introducă cerințe speciale pentru fabricarea bunurilor și apoi să plaseze bunurile selectate în coș făcând clic pe „Adaugă în coș”. După finalizarea cumpărăturilor, cumpărătorul alege pe pagina coșului de cumpărături modul de finalizare a comenzii cu sau fără înregistrare în magazinul online. Apoi completează datele de facturare, informațiile de livrare, metoda de transport și plata. După revizuirea comenzii și confirmarea termenilor și condițiilor, o comandă în mod obligatoriu făcând clic pe „Trimite comanda”. Cumpărătorul are posibilitatea de a verifica comanda și, eventual, de a o corecta înainte de a o trimite.
  4. Atunci când trimite o comandă prin e-mail, cumpărătorul completează numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail, adresa de livrare și de facturare. În plus, cumpărătorul specifică denumirea bunurilor, descrierea bunurilor, numărul de bucăți, metoda de transport, metoda de plată și data emiterii comenzii.
  5. O comandă plasată telefonic trebuie confirmată prin e-mail. E-mailul de confirmare conține numele și prenumele, numărul de telefon și adresa de e-mail, adresa de livrare și de facturare, denumirea bunurilor, descrierea bunurilor, numărul de bucăți, metoda de transport, metoda de plată și data emiterii comenzii. Vânzătorul introduce manual o comandă telefonică sau o comandă trimisă prin e-mail în administrarea magazinului online, prin care comanda este considerată livrată.
  6. O comandă plasată prin orice mijloc de comunicare la distanță este obligatorie. Prin trimiterea comenzii, consumatorul confirmă că a fost informat că comanda implică obligația de a plăti prețul de achiziție.
  7. Vânzătorul va confirma primirea unei comenzi obligatorii prin e-mail la adresa de e-mail a cumpărătorului specificată în comandă. Confirmarea primirii comenzii conține numărul și rezumatul comenzii, împreună cu informații despre plată. Contractul de vânzare-cumpărare nu este considerat încheiat prin livrarea confirmării de primire a comenzii. Contractul de vânzare-cumpărare este considerat încheiat la primirea plății în avans sau a plății integrale pentru comandă.
  8. Un contract încheiat în acest mod este obligatoriu, poate fi modificat sau anulat numai pe baza unui acord între ambele părți contractante sau din motive legale. O comandă al cărei obiect este livrarea de bunuri fabricate la comandă nu poate fi anulată.

Articolul IV

Drepturile și obligațiile părților contractante

  1. Drepturile și obligațiile vânzătorului:
    • a) să furnizeze consumatorului informații în conformitate cu legile relevante,
    • b) să producă bunurile la comandă conform cerințelor cumpărătorului,
    • c) să ambaleze bunurile pentru transport astfel încât să reducă riscul de deteriorare,
    • d) să livreze consumatorului bunurile comandate la locul de destinație,
    • e) să livreze cumpărătorului împreună cu bunurile toate documentele necesare pentru preluarea și utilizarea corespunzătoare a bunurilor în conformitate cu reglementările legale relevante,
    • f) Vânzătorul are dreptul la plata prețului de achiziție în mod corespunzător și la timp,
    • g) Vânzătorul are dreptul de a produce mobilier la comandă cu o abatere de măsurare de maximum 3% față de dimensiunile specificate în comandă,
    • h) Vânzătorul are dreptul de a întârzia livrarea bunurilor comandate din motive de producție, dar nu mai mult de 15 zile lucrătoare
  2. Drepturile și obligațiile cumpărătorului:
    • a) să preia bunurile la ora anunțată la adresa de livrare specificată în comandă,
    • b) să plătească vânzătorului prețul de achiziție convenit în termenul de plată, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, cu excepția cazului în care părțile contractante au convenit ca costurile de livrare a bunurilor să fie suportate de vânzător,
    • c) să confirme primirea bunurilor în avizul de livrare cu semnătura sa sau cu semnătura persoanei autorizate de acesta,
    • d) să coopereze la rezolvarea inexactităților sau a altor probleme ale comenzii primite în formă scrisă electronic

Articolul V

Prețul bunurilor sau al serviciului

  1. Prețul bunurilor, inclusiv TVA, este indicat în descrierea și specificațiile bunurilor în previzualizarea fiecărui produs, iar după introducerea unui anumit produs în coș, prețul total al bunurilor, inclusiv TVA, este indicat simultan în comanda de bunuri. La prețul total de achiziție al bunurilor, în funcție de opțiunile alese de cumpărător, se pot adăuga costuri de transport, livrare a bunurilor, taxe poștale și taxe pentru alte servicii.
  2. Vânzătorul este obligat de oferta sa, inclusiv de prețul bunurilor, pe toată durata publicării bunurilor pe site-ul web.
  3. În cazul unei comenzi realizate prin intermediul magazinului online, prețul bunurilor este decisiv în momentul trimiterii comenzii. În cazul unei comenzi realizate prin alte mijloace de comunicare la distanță, prețul bunurilor indicat în magazinul online în momentul livrării comenzii este decisiv.
  4. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețul bunurilor dintr-o comandă primită în cazul în care Cumpărătorul solicită orice modificare a parametrilor bunurilor comandate sau înlocuirea bunurilor cu alte bunuri. În cazul unei modificări a prețului, Cumpărătorul este obligat să accepte sau să refuze noul preț printr-o confirmare scrisă electronic la adresa de e-mail a Vânzătorului. În caz de refuz, Cumpărătorul nu are dreptul de a anula comanda sau o parte a acesteia, iar Vânzătorul are obligația de a livra bunurile conform comenzii valabile înainte de modificarea parametrilor sau solicitarea de înlocuire a bunurilor cu alte bunuri.
  5. Documentul fiscal este factura, anexată la transport, care servește și ca aviz de livrare și certificat de garanție.

Articolul VI

Transport

  1. Metoda de livrare a bunurilor este transportul bunurilor de către Vânzător la locul specificat de cumpărător. Locul de livrare a bunurilor este specificat de cumpărător în comandă ca Adresă de livrare.
  2. Vânzătorul asigură transportul bunurilor la locul specificat de cumpărător în mod independent sau prin intermediul unui serviciu de transport extern. Costurile de livrare a bunurilor sunt calculate la crearea comenzii, înainte de confirmarea obligatorie a acesteia.
  3. Vânzătorul este obligat să informeze cumpărătorul cu privire la data planificată a livrării comenzii sau să trimită un link către site-ul web al transportatorului extern pentru a urmări livrarea transportului, dar nu mai târziu de 24 de ore înainte de livrarea planificată,
  4. Cumpărătorul este obligat să preia bunurile la locul Adresei de livrare la ora specificată de Vânzător sau de transportatorul extern. În cazul în care Cumpărătorul nu preia bunurile în termenul specificat, Cumpărătorul este obligat să plătească în avans costurile pentru livrarea nereușită în cazul în care este interesat de o nouă livrare. Valoarea costurilor este determinată de compania de transport prin care au fost livrate bunurile. În cazul în care costurile de transport pentru o nouă livrare nu sunt plătite, Cumpărătorul nu are dreptul la rambursarea sumei plătite pentru bunurile comandate.
  5. La preluarea bunurilor, cumpărătorul va verifica integritatea fizică, completitudinea și corectitudinea bunurilor. Dacă bunurile sunt vizibil deteriorate și/sau distruse, cumpărătorul are dreptul de a nu prelua aceste bunuri și obligația de a contacta imediat vânzătorul prin e-mail, prin trimiterea unei copii a protocolului de reclamație completat de la transportator. În cazul în care cumpărătorului i se livrează un transport incomplet, cumpărătorul nu are dreptul de a refuza preluarea transportului. Este obligat să contacteze imediat vânzătorul în scris.

Articolul VII

Condiții de plată

  1. Cumpărătorul este obligat să plătească vânzătorului prețul de achiziție convenit în contractul de vânzare-cumpărare, inclusiv costurile de livrare a bunurilor, în termenul de plată, cel târziu la preluarea bunurilor. Vânzătorul va trimite Cumpărătorului informații despre plată în confirmarea comenzii.
  2. Vânzătorul are dreptul de a solicita cumpărătorului plata unui avans rezonabil din prețul de achiziție. Părțile contractante convin asupra unui avans de minimum 10% din prețul total al comenzii.
  3. Termenul de livrare conform articolului VIII. alin. 1) din acești termeni și condiții începe să curgă numai în momentul în care avansul este creditat în contul Vânzătorului.
  4. Avansul este scadent în termenul specificat în confirmarea de primire a comenzii, și anume prin transfer bancar în contul bancar al Vânzătorului, deținut în Bank Spoldzielczy w Limanowej, cu sediul în ul. Rynek 7, 34 600 Limanowa, Polonia , sau prin plată cu cardul online, care este asigurată de compania Stripe, sau prin plată electronică prin serviciul PayPal. Dacă cumpărătorul nu a plătit prețul total al comenzii, restul prețului de achiziție va fi plătit de Cumpărător Vânzătorului în numerar la livrarea bunurilor. Dacă Cumpărătorul nu plătește avansul în termenul de plată, Vânzătorul își rezervă dreptul de a se retrage din contract.
  5. În cazul plății prețului de achiziție sau a avansului prin transfer bancar în contul vânzătorului, cumpărătorul este obligat să indice numele și prenumele sau numărul comenzii ca simbol variabil conform facturii proforme pe care Cumpărătorul o primește electronic după trimiterea comenzii.
  6. Cumpărătorul ia act de faptul că nu este posibilă retragerea din contractul de vânzare-cumpărare al cărui obiect este fabricarea unui lucru la comandă și, prin urmare, este obligat să plătească prețul de achiziție în mod corespunzător și la timp, indiferent dacă a preluat sau nu bunurile fabricate la comandă. Cumpărătorul ia act de faptul că, în cazul nepreluării bunurilor și al neplății restului prețului de achiziție, avansul plătit nu va fi returnat.

Articolul VIII

Condiții de livrare

  1. Vânzătorul se obligă să livreze Cumpărătorului bunurile în termenul de livrare, care constă din timpul de expediere a transportului, care este de 35 de zile lucrătoare de la primirea plății în avans pentru comandă, și din timpul de livrare, care este de 3 până la 7 zile lucrătoare de la data expedierii. Vânzătorul are dreptul de a întârzia expedierea bunurilor comandate din motive de producție, dar nu mai mult de 15 zile lucrătoare.
  2. Dacă nu este posibilă expedierea bunurilor în termenul specificat, părțile contractante vor conveni asupra acordării unui termen suplimentar de îndeplinire. Dacă cumpărătorul nu este de acord cu termenul suplimentar de îndeplinire, are dreptul de a se retrage din contractul de vânzare-cumpărare.
  3. Cumpărătorul este familiarizat cu termenul de livrare pe site-ul web al magazinului online. În cazul în care cumpărătorul nu este de acord cu termenul de livrare a bunurilor fabricate la comandă după trimiterea comenzii, are dreptul de a anula comanda în termen de 24 de ore de la livrarea notificării.
  4. Cumpărătorul este obligat să aleagă locul de livrare a bunurilor în comandă.
  5. Cumpărătorul este obligat să preia bunurile la locul specificat în comandă și la ora anunțată de Vânzător în e-mailul informativ despre livrarea bunurilor, personal sau să se asigure că bunurile sunt preluate de o persoană autorizată de acesta.
  6. Vânzătorul va informa Cumpărătorul despre data livrării bunurilor la locul specificat de Cumpărător la expedierea bunurilor din depozitul vânzătorului prin telefon sau prin trimiterea unui e-mail informativ despre livrare, în care va specifica data livrării bunurilor sau linkul de urmărire a transportului. Vânzătorul poate trimite, de asemenea, un mesaj SMS Cumpărătorului despre această dată. Vânzătorul va asigura livrarea bunurilor cel târziu în termenul de livrare specificat conform acestui articol. Cumpărătorul este obligat să preia bunurile în mod corespunzător și la timp la locul și ora specificate în conformitate cu acest articol și confirmate de vânzător în e-mailul informativ. Dacă cumpărătorul nu preia bunurile în mod corespunzător și la timp, vânzătorul poate efectua o nouă livrare a bunurilor. Pentru a exclude orice îndoială, se aplică faptul că prețul pentru livrarea bunurilor la locul specificat de Cumpărător nu este inclus în prețul bunurilor, cu excepția cazului în care părțile au convenit altfel.
  7. La preluarea bunurilor, Cumpărătorul va verifica integritatea fizică și completitudinea transportului. Dacă transportul este vizibil deteriorat și/sau distrus, cumpărătorul are dreptul de a nu prelua transportul și obligația de a contacta imediat vânzătorul prin e-mail, prin trimiterea unei copii a protocolului de reclamație completat de la transportator. În cazul în care cumpărătorului i se livrează un transport incomplet, cumpărătorul nu are dreptul de a refuza preluarea transportului. Este obligat să contacteze imediat vânzătorul.

Articolul IX

Nepreluarea transportului de către Cumpărător

  1. Cumpărătorul este obligat să preia mobilierul comandat. Mobilierul comandat este fabricat la comandă și nu poate fi returnat.
  2. În cazul nepreluării transportului, Cumpărătorul suportă costurile complete de transport, și anume:
    a) Costurile pentru prima livrare,
    b) Costurile pentru returnarea produsului expeditorului,
    c) Costurile de depozitare (dacă este cazul).
  3. Costurile de transport depind de țara de livrare și vor fi documentate cu facturi de la compania de transport. De obicei, costurile de transport variază în jurul valorii de 120,00 – 140,00 EUR într-o direcție.
  4. Prețul pentru transportul produsului pe care Cumpărătorul îl plătește la cumpărare (de exemplu, 39,99 EUR) este redus. În cazul nepreluării comenzii și al necesității de a plăti costurile reale de transport, trebuie să se țină cont de faptul că costurile reale de livrare sunt cu aproximativ 400% mai mari decât prețul redus. Termenul de plată a costurilor pentru o nouă livrare este de 7 zile calendaristice de la livrarea e-mailului de la Vânzător care conține factura care documentează costurile reale de transport.
  5. În cazul întârzierii plății costurilor pentru transportul repetat după o încercare nereușită de livrare, se percepe o taxă de depozitare în valoare de 5,00 EUR pentru fiecare zi calendaristică, pe care Cumpărătorul este obligat să o plătească pe baza facturii proforme pe care Vânzătorul o trimite Cumpărătorului după primirea plății pentru reexpediere.
  6. Reexpedierea comenzii va avea loc numai după ce toate datoriile Cumpărătorului au fost achitate, inclusiv:
    a) Costurile pentru prima livrare,
    b) Costurile pentru returnarea expeditorului,
    c) Costurile de depozitare (dacă este cazul).
  7. În cazul refuzului de a plăti costurile menționate mai sus, Vânzătorul are dreptul de a recupera creanțele pe cale judecătorească.

Articolul X

Dobândirea proprietății și transferul riscului de deteriorare a bunurilor

  1. Cumpărătorul dobândește dreptul de proprietate asupra bunurilor prin preluarea acestora la locul de livrare specificat.
  2. Riscul de deteriorare a bunurilor este transferat Cumpărătorului în momentul în care preia bunurile.

Articolul XII

Retragerea din contract

  1. În conformitate cu § 7 alin. 6 lit. c) din Legea nr. 102/2014 Z. z., consumatorul nu se poate retrage din contract dacă este vorba despre un contract al cărui obiect este vânzarea de bunuri fabricate conform cerințelor speciale ale cumpărătorului, de bunuri fabricate la comandă sau de bunuri destinate special unui singur cumpărător. În conformitate cu acești termeni și condiții și cu prevederea menționată a legii, nu este posibilă retragerea din contractul al cărui obiect este fabricarea de bunuri la comandă sau de bunuri la comandă, iar Comandatarul ia act de faptul că mobilierul din lemn masiv (scaune, taburete etc.) este lăcuit conform imitației de lemn alese. (În cazul comenzii unei bănci de colț de bucătărie și a accesoriilor, este vorba despre fabricarea de bunuri la comandă, deoarece cumpărătorul alege materialul, dimensiunile, varianta, culoarea lemnului, materialul tapițeriei).
  2. Retragerea din contract de către Cumpărătorul antreprenor este guvernată de prevederile relevante ale Codului comercial.
  3. Vânzătorul poate conveni asupra anulării contractului de vânzare-cumpărare cu Cumpărătorul consumator, care nu a dobândit dreptul de a se retrage din contract (fabricarea de bunuri la comandă) sau cu cumpărătorul antreprenor, oricând după încheierea contractului de vânzare-cumpărare. În acest caz, Vânzătorul are dreptul la despăgubiri constând în principal în plata costurilor suportate și dreptul la o penalitate contractuală în valoare de 3% din prețul de achiziție pentru fiecare zi de valabilitate a contractului, dar nu mai mult decât valoarea prețului de achiziție al bunurilor.
  4. Predávajúci si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy alebo jej časti v lehote 30 kalendárnych dní odo dňa prijatia objednávky, ak:
    • dacă nu este posibilă livrarea bunurilor în mod corespunzător și la timp,
    • dacă cumpărătorul nu a preluat bunurile în mod corespunzător și la timp.

Articolul XII

Bunuri fabricate la comandă

  1. Băncile de colț care au un compartiment de depozitare (cutie) sub forma unei carcase de deschidere în colțul mobilierului, au un capac de carcasă care este mai îngust pe o parte – permițând astfel o deschidere fără probleme. Capacul se deschide printr-un mecanism tradițional, fără suport cu arc.
  2. Funcția suplimentară a băncii de colț sau a băncii independente sub forma unui scaun de deschidere are mecanisme cu arc care facilitează deschiderea, dar nu susțin scaunul în poziție deschisă.
  3. Opțiunea suplimentară a sertarului extensibil este un sistem de dulapuri pe bază de ghidaje cu bile, în funcție de dimensiune folosim 3 dimensiuni de sertare: 30×30, 30×50 și 30×70 cm. Dimensiunea sertarelor utilizate depinde de mulți factori, care sunt evaluați de Vânzător și nu pot fi modificați ulterior. Sarcina admisibilă a sertarului în stare deschisă/extinsă este de 1 kg.
  4. Sistemul de sertare adânci este un sistem bazat pe compartimente de depozitare care se deplasează pe podea cu roți. Acest sistem nu are mecanisme de ghidare.
  5. Părțile băncilor de colț care depășesc dimensiunile totale de 200 cm conform comenzii pot fi realizate din mai multe părți, care trebuie apoi asamblate, pentru a asigura o calitate și durabilitate suficientă a mobilierului și pentru ca aceste piese să poată fi trimise prin curier.
  6. Elementele care, datorită proprietăților lor, trebuie fixate permanent cu șuruburi, sunt sigilate cu capace adecvate, lipite, într-o nuanță similară cu laminatul. Nuanța capacelor poate varia ușor.
  7. Mobilierul care este fabricat din lemn masiv este vopsit cu vopsea diluabilă cu apă, astfel încât să fie similar cu imitația de laminat/decor de lemn selectată. În cazuri rare, produsele vopsite astfel pot diferi vizibil în nuanță față de imitația selectată.
  8. Băncile de colț sunt fabricate standard pentru a fi amplasate în colțul camerei și, prin urmare, nu sunt vizibile din spate, cu excepția cazului în care se specifică altfel în descrierea produsului. În acest caz, partea din spate este tapițată cu țesătură neagră de tapițerie, iar elementele metalice ale spătarelor pot fi, de asemenea, vizibile, în funcție de modelul selectat al băncii de colț.

Articolul XIII

Drepturi din executarea defectuoasă

  1. Cumpărătorul este obligat să urmeze procedura conform articolului VIII. alin. 7) din acești termeni și condiții la preluarea mărfurilor.
  2. Cumpărătorul are dreptul de a reclama mărfurile deteriorate și poate depune o reclamație vânzătorului în scris, electronic, iar cumpărătorul este obligat să prezinte o copie a protocolului original de reclamație de la transportatorul mărfurilor respective, cu domeniul de aplicare al daunelor specificat.
  3. Cumpărătorul nu are dreptul de a reclama mărfurile deteriorate după preluarea mărfurilor fără a prezenta o copie a protocolului original de reclamație de la transportator, dar are dreptul la alte daune care au fost cauzate demonstrabil de un defect de fabricație.
  4. Vânzătorul informează cumpărătorul în scris despre rezultatul reclamației, cel târziu în termen de 30 de zile de la data depunerii reclamației.
  5. Cumpărătorul nu are dreptul la un drept din executarea defectuoasă dacă cumpărătorul știa înainte de preluarea bunului că bunul are un defect sau dacă cumpărătorul a cauzat singur defectul.
  6. În cazul unei reclamații acceptate de vânzător, cumpărătorul trebuie să returneze vânzătorului mărfurile nedeteriorate, neuzate și necontaminate și, dacă este posibil, în ambalajul original. Vânzătorul are dreptul să compenseze unilateral dreptul la despăgubiri pentru daunele cauzate mărfurilor cu dreptul cumpărătorului la rambursarea prețului de achiziție.
  7. Cumpărătorul suportă costurile asociate cu returnarea mărfurilor către vânzător, chiar și în cazul în care mărfurile nu pot fi returnate prin poștă obișnuită din cauza naturii lor.

Articolul XIV

Soluționarea extrajudiciară a litigiilor

  1. Consumatorul are dreptul de a se adresa vânzătorului cu o cerere de despăgubire dacă nu este mulțumit de modul în care vânzătorul i-a soluționat reclamația sau dacă consideră că vânzătorul i-a încălcat drepturile. Consumatorul are dreptul de a depune o propunere de inițiere a unei soluționări alternative (extrajudiciare) a litigiului la o entitate de soluționare alternativă a litigiilor, dacă vânzătorul a răspuns negativ la cererea conform propoziției anterioare sau nu a răspuns la aceasta în termen de 30 de zile de la data trimiterii acesteia. Aceasta nu aduce atingere dreptului consumatorului de a se adresa instanței..
  2. Inspecției Comerciale Slovace îi revine soluționarea extrajudiciară a litigiilor consumatorilor rezultate din contractul de vânzare, cu sediul social: Prievozská 32, 827 99 Bratislava, IČO: 17 331 927, care poate fi contactată în acest scop la adresa Inspecția Comercială Slovacă, Inspectoratul Central, Departamentul de Relații Internaționale și Soluționarea Alternativă a Litigiilor, Prievozská 32, 827 99 Bratislava 27, sau electronic la ars@soi.sk sau adr.@soi.sk. Adresă de internet: https://www.soi.sk/. Platforma pentru soluționarea litigiilor online, situată la adresa de internet http://ec.europa.eu/consumers/odr, poate fi utilizată pentru soluționarea litigiilor dintre vânzător și cumpărător rezultate din contractul de vânzare.
  3. Centrul European al Consumatorilor Republica Slovacă, cu sediul social în Mlynské nivy 44/a, 827 15 Bratislava, adresă de internet: http://esc-sr.sk/ este un punct de contact în conformitate cu Regulamentul (UE) nr. 524/2013 al Parlamentului European și al Consiliului din 21 mai 2013 privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor și de modificare a Regulamentului (CE) nr. 2006/2004 și a Directivei 2009/22/CE (Regulamentul privind soluționarea online a litigiilor consumatorilor).
  4. Vânzătorul are dreptul să vândă mărfuri pe baza unei licențe comerciale. Controlul comercial este exercitat în cadrul competenței sale de către Oficiul Districtual competent, Departamentul de Afaceri Comerciale. Inspecția Comercială Slovacă exercită, într-o măsură limitată, printre altele, supravegherea respectării Legii nr. 250/2007 Z.z. privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.

Articolul XV

Valabilitatea contractului

  1. Contractul de vânzare este încheiat pe o perioadă determinată, și anume până la îndeplinirea corespunzătoare a obligațiilor ambelor părți contractante care decurg din contractul de vânzare și din acești termeni și condiții, care fac parte integrantă din acesta.

Articolul XVI

Protecția datelor cu caracter personal

  1. Datele cu caracter personal ale cumpărătorilor sunt prelucrate de vânzător în conformitate cu Legea nr. 122/2013 Z. z. privind protecția datelor cu caracter personal, cu modificările ulterioare.
  2. Condițiile de prelucrare a datelor cu caracter personal de către operator sunt specificate pe site-ul www.rohovalavica.sk în secțiunea Politica de confidențialitate.

Articolul XVII

Dispoziții finale

  1. Toate acordurile dintre vânzător și cumpărător sunt reglementate de ordinea juridică a Republicii Slovace. Dacă relația stabilită prin contractul de vânzare conține un element internațional, părțile au convenit că relația este reglementată de dreptul Republicii Slovace. Aceasta nu aduce atingere drepturilor consumatorului care decurg din reglementările legale obligatorii în general.
  2. Acești termeni și condiții sunt valabili în formularea indicată pe paginile magazinului online www.rohovalavica.sk în ziua trimiterii comenzii de către cumpărător, cu excepția cazului în care părțile contractante convin altfel.
  3. Operatorul își rezervă dreptul de a modifica acești termeni și condiții în orice moment, dacă o modificare a politicii comerciale sau a legislației aplicabile o impune.
  4. Vânzătorul nu este obligat față de cumpărător prin niciun cod de conduită în sensul prevederilor Legii nr. 250/2007 Z.z. privind protecția consumatorilor, cu modificările ulterioare.
  5. Toate drepturile asupra paginilor web ale vânzătorului, în special drepturile de autor asupra conținutului, inclusiv aspectul paginii, fotografiile, filmele, grafica, mărcile comerciale, logo-ul și alte conținuturi și elemente, aparțin vânzătorului. Este interzisă copierea, modificarea sau utilizarea în alt mod a paginilor web sau a unei părți a acestora fără acordul vânzătorului.
  6. Vânzătorul nu este responsabil pentru erorile cauzate de intervenția unor terțe părți în magazinul online sau ca urmare a utilizării acestuia contrar scopului său. Atunci când utilizează magazinul online, cumpărătorul nu trebuie să utilizeze proceduri care ar putea avea un impact negativ asupra funcționării acestuia și nu trebuie să desfășoare nicio activitate care i-ar putea permite lui sau unor terțe părți să intervină neautorizat sau să utilizeze neautorizat software-ul sau alte componente care alcătuiesc magazinul online și să utilizeze magazinul online sau părți ale acestuia sau software-ul într-un mod care ar fi contrar scopului sau scopului său.
  7. Acești termeni și condiții intră în vigoare la data de 15.11.2024